Partes de un usuario en Google Analytics

Cuando estamos viendo un reporte en Google Analytics nos encontramos con 3 términos claves para entender lo que estamos viendo:

  • Usuario
  • Sesión
  • Interacción

Usuario

El usuario en Analytics es identificado por un ID único que se guarda en una cookie en tu navegador, este ID permitirá saber a Analytics si eres un usuario nuevo o recurrente.

En el navegador, cuando esta cookie es eliminada y vuelves a una página, Analytics asignará un nuevo ID al usuario y lo contará como un usuario nuevo. En móviles, cuando instalas una aplicación, se crea el ID único que se conservará hasta que la aplicación se desinstala, en caso de que reinstales la aplicación, Analytics te detectará como un usuario nuevo.

Sesión

Para Google Analytics, las sesiones se cuentan por usuarios en un lapso de tiempo de 30 minutos por interacción, es decir, si entras a una página, Analytics toma 30 minutos para esperar una nueva interacción, si no ocurre nada, la sesión caduca, y si ocurre una interacción, la sesión continúa su rumbo.

De esta forma, Analytics puede calcular el bounce rate, una sesión iniciada sin ninguna interacción es considerada bounce rate.

Interacción

Una interacción para Analytics considera todos los pageviews, eventos, objetivos y transacciones generadas en una sesión. Debes tener en cuenta que el código por default de Google Analytics solo recibe los pageviews.

En un próximo tutorial aprenderás a crear eventos, objetivos y transacciones para un mejor rendimiento de tus estadísticas.

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